Qui envoie les messages
MultiPro Services (MultiPro Services MPS S.A., NEQ 1181910796), 813, rue Hébert, Mont-Saint-Hilaire (Québec) J3H 1S8, Canada. Les messages partent d'un numéro local de la région (indicatif 450) au nom de MultiPro Services. Pour nous joindre : 438-861-5069 ou multiproservicesentretien@gmail.com.
Ce que vous recevez
Trois sortes de messages, et pas d'autres :
- Une offre saisonnière, si vous êtes déjà client (par exemple le nettoyage des gouttières avant le gel), au plus une par saison.
- La confirmation et le rappel d'une visite que vous avez réservée en ligne : un message quand la demande est reçue, un quand elle est confirmée, un rappel la veille.
- Une demande d'avis après un service terminé.
Les messages sont en français. Si vous répondez, votre réponse est lue par notre équipe, pas par un automate.
Fréquence
Au plus 5 messages par mois. La plupart des clients en reçoivent un ou deux par saison.
Frais
Des frais de messagerie texte et de données peuvent s'appliquer, selon votre forfait chez votre fournisseur de téléphonie mobile. MultiPro Services ne facture rien pour ces messages.
Pour arrêter
Répondez STOP (ou ARRET, ARRETER, DESABONNER) à n'importe quel message. Vous recevez une confirmation, puis plus aucun message de ce numéro. Vous pouvez aussi nous le demander au 438-861-5069 ou par courriel ; nous cessons alors immédiatement et pour de bon.
Pour obtenir de l'aide
Répondez AIDE (ou HELP) à n'importe quel message, appelez-nous au 438-861-5069 ou écrivez à multiproservicesentretien@gmail.com.
Comment vous avez consenti
- Clients existants : vous avez fait affaire avec nous, par téléphone ou en personne, et vous nous avez laissé votre numéro de mobile. La Loi canadienne anti-pourriel nous permet de vous écrire dans les 24 mois qui suivent votre dernier service. Nous n'achetons et ne louons aucune liste.
- Réservation en ligne sur multiproservicesqc.com/contact : avant d'envoyer votre demande de visite, vous cochez une case, vide par défaut et distincte de toute autre condition, dont le texte est : « J'accepte que MultiPro Services utilise ces renseignements pour organiser la visite, me la confirme par message texte et m'envoie un rappel la veille. Au plus 5 messages par mois. Des frais de messagerie texte et de données peuvent s'appliquer. Répondez STOP pour arrêter, AIDE pour de l'aide. » Les liens vers ces conditions et vers la politique de confidentialité sont à côté de la case.
Consentir aux messages texte n'est jamais une condition pour obtenir un service ou une soumission.
Vos renseignements
Votre numéro de mobile et votre consentement ne sont jamais vendus, loués ni partagés avec des tiers, des sociétés affiliées ou des générateurs de pistes à des fins de marketing ou de promotion. Ils ne sont transmis qu'au fournisseur qui achemine les messages pour notre compte. Le détail est dans notre politique de confidentialité.
Responsabilité des opérateurs
Les opérateurs de téléphonie mobile ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.